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Les questions fréquentes
- Planity est la plateforme de prise de rendez-vous beauté qui va changer votre façon de vous organiser. L’idée, vous éviter de perdre un temps précieux en vous permettant de prendre rendez-vous dans l’un de nos établissements de beauté partenaire, en quelques clics et 24 h / 24 !
- Terminé l’attente au téléphone ou les déplacements, Planity vous offre la possibilité de réserver un rendez-vous chez un coiffeur, un institut de beauté, un barbier ou même un spa sans avoir à sortir de chez vous.
- Il n’existe pas de service plus simple : une fois votre rendez-vous choisi, vous recevez un SMS de rappel dans lequel se trouvent la date et l’heure prévues, et c’est tout ! Bien sûr, vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre rendez-vous de la même manière.
- Le petit plus Planity, c'est sans aucun doute nos partenaires, qui sont sélectionnés selon des critères particuliers. Vous trouverez sur notre plateforme des établissements de qualité, classés par villes, telles que Coiffeurs Paris, Instituts de beauté Bordeaux ou Barbiers Lyon, pour vous assurer un moment privilégié autour de vous, en quelques clics seulement !
- Notre initiative est tout aussi intéressante pour les salons. Grâce au planning Planity pour les professionnels de la beauté, tous les rendez-vous clients sont notés. À chaque fois qu’un nouveau rendez-vous est pris sur la plateforme, il apparaît automatiquement sur la tablette ou l’ordinateur de l’établissement !
- Des dizaines de milliers de rendez-vous sont pris chaque jour sur la plateforme, rejoignez vous aussi notre communauté !
- Vous connaissez le nom de votre établissement de beauté :
- Dans le moteur de recherche « Nom du salon, prestation », inscrivez les premières lettres du nom de l’établissement.
- Cliquez sur le l’établissement, choisissez la prestation puis l’horaire qui vous convient.
- Renseignez vos coordonnées téléphoniques et adresse e-mail (n’oubliez pas de cocher les Conditions Générales d’Utilisation « CGU »).
- Enregistrez le code de vérification à 3 chiffres que vous aurez reçu par SMS.
- Continuez la prise de rendez-vous en indiquant vos coordonnées personnelles.
- Un courriel et un SMS de confirmation de rendez-vous vous seront alors envoyés.
- Vous recherchez un établissement de beauté :
- Dans le moteur de rechercher « Nom du salon, prestation », inscrivez les premières lettres de la prestation (ex : coupe homme) ou de la spécialité (ex : institut de beauté)
- Cliquez sur l’établissement puis l’horaire qui vous convient.
- Renseignez vos coordonnées téléphoniques et adresse e-mail (n’oubliez pas de cocher les Conditions Générales d’Utilisation « CGU »).
- Enregistrez le code de vérification à 3 chiffres que vous aurez reçu par SMS, ou par message vocal si vous avez indiqué un numéro de téléphone fixe.
- Continuez la prise de rendez-vous en indiquant vos coordonnées personnelles.
- Un courriel et un SMS de confirmation de prise de rendez-vous vous seront alors envoyés.
- Dans la plupart des cas, vous réglez directement votre prestation dans l'établissement de beauté
- Dans certains cas, une carte bancaire peut être demandée, vous pouvez être prélevé de la totalité ou d'une partie du prix de votre rendez-vous dans les cas suivants :
- à la fin de la réservation,
- à la fin de la réalisation de votre prestation,
- si vous annulez tardivement votre RDV
Les conditions de paiement et d’annulation sont précisées dans tous les cas lors de la prise de RDV sur Planity
- Cliquez sur Mon compte ou l’icône bonhomme en haut à droite.
- Indiquez votre email et mot de passe Planity si vous n’êtes pas connecté, si vous ne vous en souvenez plus, cliquez sur mot de passe oublié.
- La liste de vos prochains rendez-vous beauté apparait, ainsi que la liste de vos rendez-vous beauté passés. Vous pouvez annuler vos rdv beauté en cliquant sur annuler le RDV, vous pouvez reprendre votre rendez-vous beauté en cliquant sur reprendre RDV, vous pouvez consulter le trajet pour accès à votre établissement de beauté en cliquant sur voir plan.
- Il vous suffit de nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 17 h au +32 63 68 77 77 ou de nous envoyer une demande de démonstration en cliquant ici.
- Pour plus d’informations sur notre offre à destination des professionnels de la beauté, cliquer ici.